การส่งต่อบริการ คืออะไร?
การส่งต่อบริการ A formal process in IT operations and incident management by which unresolved service issues or incidents are elevated to higher support tiers, subject-matter experts, or management levels according to escalation policy.
Source: ITIL v4, AWS Well-Architected Framework, Kubernetes Documentation, CNCF
How is “การส่งต่อบริการ” Used in Practice?
หากไม่สามารถแก้ไขเหตุการณ์สำคัญภายในกรอบ SLA ได้ จะมีการส่งต่อบริการเพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญเข้ามาแทรกแซง
Certification Exam Relevance
Who Needs to Know This Term?
- DevOps Engineers
- SREs
- Platform Engineers
Learn “การส่งต่อบริการ” Free with Termify
Master การส่งต่อบริการ and 4,071+ professional terms with native pronunciation, IPA transcriptions and career quizzes. 100% free, forever.
Download Free for iOSFrequently Asked Questions
การส่งต่อบริการ คืออะไร?
A formal process in IT operations and incident management by which unresolved service issues or incidents are elevated to higher support tiers, subject-matter experts, or management levels according to escalation policy.
Where can I learn this term for free?
Termify is a 100% free professional English app that teaches การส่งต่อบริการ and 4,071+ other industry terms with native pronunciation, IPA transcriptions and career quizzes. Available on iOS in 23 languages. No subscription, no credit card required.
Last updated: